出入有人控制的电梯，陪同者应后进去后出来，让客人先进先出。把选择方向的权利给客人，这是走路的一个基本规则。如果客人初次光临，对地形不熟悉，还是应该为他们指引方向。

    出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。